托管班被下逐客令 刚开学的娃托谁管

    投诉人

    隽峰苑托管班的家长许女士等

    为何事

    刚开学，托管班就被告知一个月内离开小区。在隽峰苑小区托管孩子的体育东路小学珠江新城校区的学生家长被迫重新找托管。

    谁主管

    隽峰苑物业公司、隽峰苑各托管班

    体育东路小学珠江新城校区北面，与隽峰苑住宅小区只隔着10米宽的马路。由于没午休、放学早，许多上班族的家长都选择中午、下午放学时，把孩子托管在隽峰苑住宅小区内一些托管班里。刚开学不久，这些托管班却收到小区发出的“逐客令”：让小区内9个托管班一个月内搬走。命令一出，托管班匆忙找新址，家长们更是乱了阵脚，“临时让我们去哪找托管？”孩子们该找谁托管？去哪找？

    物业称超7成业主

    反对托管班开在小区

    隽峰苑小区内共有9个托管班，分布在不同栋、不同楼层，平均一个托管班有10个学生左右。2月19日下午，准备到珠江新城兴盛路隽峰苑托管班接孩子的家长，被物管、保安拦在了门外。小区物业公司称，因为接到业主投诉，托管班影响到业主生活。1月份已经通知各托管班经营者和房屋业主，2月16日前离开，翌日将会对无证人员出入小区作查核工作。

    “托管班还开着，我孩子还在里面，凭什么不让人进去”，家长许女士的孩子在体育东路小学珠江新城校区上三年级，2年来，她的孩子都在隽峰苑内的托管班托管。据小区业主称，近期托管家长与物管出现多次争执。2月29日，一纸告示贴在了隽峰苑小区门外。小区物业公司称，为小区内托管班事宜，走访全小区各户，有效调查的718户中，同意托管班的只有22户，36户不表态，不同意的有660户，占总户数超7成。

    基于广大业主意见，物业公司决定小区内托管班于3月31日撤离，4月1日起托管家长、学生等无证人员不得入内。托管班经营者和家长希望期限能延迟到7月31日，但此意见未被接纳。

    托管班进出

    被指影响小区安全

    由于小区各门、各栋楼下大堂门、楼内电梯都设置了业主卡感应区，无证人员直接上楼要经过各道关卡。托管班的老师需要每天中午、下午将学生从学校接出，再统一带入小区、带上楼内的托管班。

    有业主反映，托管班统一带学生上楼时，本来能坐上的电梯又要等一趟。“有时候一批学生涌进来，电梯就满员”，业主贺先生说，碰上托管班，经常要等一两趟电梯。“只是小朋友进来还好，家长也进来接，要是有别的闲杂人等混进来，那小区的安全谁保障啊？”

    然而也有业主持不同的意见。作为妈妈，叶小姐则显得“宽容”不少，“小朋友放学早、没午休，托管情有可原”。叶小姐称，等电梯的时候，托管班的孩子到了，会让业主先上电梯，他们等下一班。“家里没人照顾，放了学，孩子怎么办啊”，叶小姐的孩子还在上幼儿园，她说，如果自己孩子上了小学，可能也要找托管，“站在家长的角度，我觉得可以理解”。

    附近早教中心卖广告

    不少家长觉得价格太贵

    孩子已经在隽峰苑托管班托管了2年，一纸告示，就将所有托管班扫地出门，让家长许女士感到十分无奈。许女士家住得并不远，只是一个地铁站以外。但是她和丈夫都是上班族，工作地点也不近体育东路小学珠江新城校区。中午午休、下午放学，这些时间他们都还在工作，根本抽不开身。“前段时间特地把父母从老家接出来，想让他们带带孩子”，但是许女士的父母在广州住不惯，“又不能委屈老人家”，许女士和丈夫还是只能自己接送孩子。

    珠江新城猎德一带，也有开在临街或者楼上商铺的托管中心、早教中心。许女士觉得价格贵，环境也不够安静，离学校只有10米的隽峰苑成了许女士的最佳选择。“小区为了安全赶走托管班可以理解，但时间能不能宽裕一点，学期才刚刚开始”。告示一出，各家长都纷纷找“下家”。上周末，许女士在猎德附近找托管班，但还是找不到满意的。

    隽峰苑清理托管班，附近商铺的早教中心也卖力做广告，提出1对1的教学辅导兼托管。但是许女士觉得价格太高。此前的托管班让许女士尽快找下家，“下周起能不做就不做了，我们也要找其他地方搬”。有些学生是择校生，家里住得比较远，“如果没有托管，也不放心让孩子自己回家”。许女士说，听说有家长在筹划几个人一块租个单位，请个保姆，但是家长还是觉得孩子很难自觉做作业，也没人辅导，成本还高了不少。

    各方说法

    物业称无回旋余地

    部分托管选择搬家

    隽峰苑物业公司称，贴出的告示没有回旋的余地，“不可能会有任何妥协，这是大部分业主的意见。”南都记者联系了隽峰苑的一家托管班，负责人称可能会搬到珠江新城地铁站附近，但不肯透露具体地址。

    背景

    托管机构无序发展

    监管缺失、准入标准空白

    托管领域的法律缺失和监管缺失，一直是家长的心头大患。但是由于各种理由，无法按时接送孩子的家长面对五花八门的托管机构，也只能睁一只眼闭一只眼。在年前广州“两会”上，学生托管机构的规范问题，继续成为不少人大代表关注的焦点。广州市人大代表江秋华等提交建议，希望尽快出台《广州市学生托管管理办法》，加强学生托管行业监管。

    江秋华认为，目前广州市尚未对学生托管机构出台具体的法律法规，在托管机构的主管部门及具体的行业准入标准方面仍然一片空白，导致学生托管机构虽然涉及的监管部门众多，却处于无人监管的状态，大量托管机构无证经营，收费混乱，无序发展。

    《广州市小学生课后在校托管工作指引》于2015年实施，但小学生课后在校托管工作的实施主体是承担小学教学任务的学校。目前许多小学都没有进行课后在校托管。百般无奈下，家长挑无证托管班全靠火眼金睛，一些小规模的托管班也在环境安静的住宅小区内开花。

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